Feedback hoe het niet moet: Deze veelgemaakte fouten moet je vermijden

Feedback geven en ontvangen lijkt misschien eenvoudig, maar in de praktijk gaat het vaak mis. Denk aan situaties waarin een goedbedoelde opmerking verkeerd wordt opgevat, of momenten waarop feedback niet het gewenste resultaat oplevert. Dit kan frustrerend zijn, zowel op het werk als in je persoonlijke leven. Feedback is een krachtig instrument, maar alleen als het op de juiste manier wordt ingezet. In dit artikel lees je welke veelgemaakte fouten je moet vermijden en hoe je jouw feedbackvaardigheden kunt verbeteren. Het doel? Zorgen dat jouw boodschap écht aankomt, zonder misverstanden of conflicten.

Wat zijn de meest voorkomende fouten bij het geven van feedback?

Een veelvoorkomende fout bij feedback is dat het te vaag blijft. Als je bijvoorbeeld zegt: “Je moet beter je best doen”, heeft de ontvanger geen idee wat je precies bedoelt. Ook een verkeerde timing kan de boodschap verpesten. Feedback geven in een stressvolle of publieke situatie zorgt ervoor dat de ontvanger sneller in de verdediging schiet.

Daarnaast wordt feedback vaak persoonlijk gemaakt. Zinnen zoals: “Jij bent altijd te laat”, richten zich op de persoon in plaats van op het gedrag. De opmerking voelt als een aanval en leidt zelden tot verbetering. Tot slot is het belangrijk om niet alleen kritiek te leveren. Als je alleen focust op wat fout gaat en niets positiefs benoemt, werkt dat ontmoedigend.

Hoe voorkom je dat feedback als kritiek wordt gezien?

Het geheim zit in je aanpak. Zorg dat je duidelijk maakt dat je intenties positief zijn. Gebruik bijvoorbeeld de “ik-boodschap”, waarbij je uitlegt hoe bepaald gedrag op jou overkomt, in plaats van het als feit te presenteren. Dit voorkomt dat de ander zich aangevallen voelt.

Daarnaast helpt het om vragen te stellen in plaats van enkel te zenden. Bijvoorbeeld: “Wat denk je zelf dat je anders zou kunnen doen?” Hierdoor voelt de ontvanger zich betrokken en gehoord. Tot slot: wees specifiek en geef voorbeelden. In plaats van te zeggen: “Je werktempo is te laag”, kun je zeggen: “Ik merk dat deadlines vaker worden gemist, zoals bij project X vorige week. Hoe kunnen we dit samen verbeteren?”

Waarom werkt feedback soms niet zoals je had gehoopt?

Feedback gaat niet alleen over wat je zegt, maar ook over hoe het wordt ontvangen. Emoties spelen een grote rol. Als iemand zich onder druk gezet of beoordeeld voelt, gaat de boodschap vaak verloren. Dit gebeurt vooral wanneer er te weinig ruimte is voor dialoog of als feedback onverwachts komt.

Ook culturele en persoonlijke verschillen beïnvloeden hoe feedback wordt geïnterpreteerd. Sommige mensen hechten veel waarde aan expliciete complimenten, terwijl anderen dit minder belangrijk vinden. Een open, empathische houding helpt om deze verschillen te overbruggen en de kans te vergroten dat jouw feedback wordt geaccepteerd.

Veelgemaakte fouten in feedback op de werkvloer

Op de werkvloer worden vaak dezelfde fouten gemaakt. Bijvoorbeeld: feedback geven in groepsvergaderingen. Hoewel dit soms efficiënt lijkt, kan het de ontvanger schaden doordat het onnodige druk creëert.

Een andere fout is het gebruiken van vage bedrijfsjargon of formele taal die de boodschap onduidelijk maakt. Stel je voor dat je zegt: “We moeten alignment vinden in onze deliverables.” Dit klinkt misschien professioneel, maar voegt weinig waarde toe. Wees direct en concreet, bijvoorbeeld: “Laten we ervoor zorgen dat alle teamleden dezelfde prioriteiten hebben en dat het rapport vrijdag om 12.00 uur klaar is voor de presentatie.” Tot slot is het een veelgemaakte fout om feedback te geven zonder follow-up. Alleen door na te gaan of de feedback heeft geholpen, kun je samen resultaten boeken.

Wat moet je vermijden bij het ontvangen van feedback?

Feedback ontvangen is vaak net zo lastig als het geven ervan. Een veelgemaakte fout is dat mensen direct in de verdediging schieten. Hierdoor gaat de essentie van de boodschap verloren. Ook het compleet negeren van feedback is een valkuil. Het kan verleidelijk zijn om kritiek weg te wuiven, vooral als het moeilijk te accepteren is.

Het is belangrijk om open te blijven staan voor de feedback, zelfs als deze niet perfect wordt gebracht. Vraag om verduidelijking als iets onduidelijk is, en bedank de ander voor het delen van hun inzichten. Dit laat zien dat je bereid bent om te groeien, wat een positieve indruk achterlaat.

Feedback geven zonder je werkrelaties te schaden

De sleutel tot het succesvol geven van feedback ligt in vertrouwen. Begin met een positieve insteek, benadruk wat goed gaat en voeg vervolgens suggesties voor verbetering toe. Zorg dat je eerlijk bent, maar vermijd harde bewoordingen die de ander kunnen kwetsen.

Houd ook rekening met de timing en de setting. Feedback geven in een rustige, privéomgeving zorgt voor een veiligere sfeer. Vergeet niet: een goede werkrelatie draait om respect en wederzijds begrip. Door feedback te zien als een kans om samen te groeien, kun je de relatie zelfs versterken.

Conclusie: feedback geven en ontvangen met succes

Feedback is een kunst die oefening en inzicht vereist. Door veelgemaakte fouten te vermijden, zoals vaagheid, verkeerde timing en te veel nadruk op kritiek, kun je jouw boodschap effectiever overbrengen. Het draait om balans: constructief blijven, luisteren en empathisch communiceren.

Of je nu feedback geeft of ontvangt, het doel is altijd om de relatie te versterken en samen vooruitgang te boeken. Door de tips uit dit artikel toe te passen, kun je met meer vertrouwen feedbackmomenten aanpakken en zorgen dat jouw boodschap echt impact maakt.

Ben je klaar om meer uit feedback te halen? In onze trainingen leer je hoe je feedback effectief kunt inzetten voor persoonlijke en professionele groei. Het is een investering in jezelf die direct resultaat oplevert.

Kunnen we je ergens mee helpen?

• Zoek je een interactieve feedback training voor jezelf? Bekijk hier onze open trainingen.
• Wil je aan een uitdaging werken maar liever geen training? Bekijk de feedback coaching.
• Zoek je een feedback training voor je medewerkers? Bekijk hier onze incompany training.
• Wil je geheel vrijblijvend sparren over je leerbehoefte? Neem gerust contact met ons op.