Wil je feedback op gedrag geven? Zo pak je dat handig aan

Het geven van feedback op gedrag kan een uitdaging zijn, maar het is ook een van de krachtigste manieren om iemand te helpen groeien. Of het nu gaat om een collega die zijn werk kan verbeteren, of een vriend die een blinde vlek heeft in zijn gedrag, duidelijke en constructieve feedback kan veel verschil maken.

Toch kan het lastig zijn om feedback te geven zonder de ander te kwetsen of een negatieve reactie uit te lokken. Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap overkomt zoals je bedoelt? In dit artikel leer je wat feedback op gedrag precies is, waarom het zo belangrijk is en hoe je het op een effectieve manier kunt aanpakken.

Wat is feedback op gedrag precies?

Feedback op gedrag betekent dat je iemand laat weten hoe zijn of haar acties overkomen, met als doel verbetering of bevestiging. Het gaat hierbij specifiek om observeerbaar gedrag, niet om persoonlijke eigenschappen. Bijvoorbeeld: “Je hebt het team goed begeleid door duidelijke instructies te geven,” is gericht op gedrag. Daarentegen is: “Je bent echt een goede leider,” meer een algemene opmerking en geen feedback op gedrag.

Het voordeel van deze specifieke benadering is dat het de ander concrete aanknopingspunten geeft om te groeien. Bovendien voorkom je dat de feedback te persoonlijk wordt, wat de kans op een defensieve reactie verkleint.

Feedback op gedrag is dus zowel een hulpmiddel voor groei als een manier om de samenwerking of relatie te verbeteren.

Waarom is het belangrijk om feedback op gedrag te geven?

Het bespreekbaar maken van gedrag heeft veel voordelen. Ten eerste geeft het de ander inzicht in hoe zijn of haar acties overkomen. Vaak zijn mensen zich niet bewust van bepaalde gedragingen en de impact daarvan op anderen. Feedback kan helpen om deze blinde vlekken weg te nemen.

Daarnaast bevordert feedback op gedrag de samenwerking. Wanneer iedereen binnen een team open en eerlijk kan spreken over elkaars gedrag, ontstaat er een cultuur van vertrouwen en wederzijds begrip. Dit leidt tot betere resultaten en een prettigere werksfeer.

Tot slot draagt het geven van feedback bij aan persoonlijke en professionele groei. Door feedback te ontvangen, krijgt iemand de kans om sterker te worden in zijn of haar rol, wat niet alleen de persoon zelf maar ook de omgeving ten goede komt.

Hoe geef je feedback zonder dat het bot overkomt?

Feedback geven hoeft niet hard of confronterend te zijn. Met de juiste technieken kun je feedback op een respectvolle manier overbrengen. Hier zijn enkele tips:

Focus op het gedrag, niet op de persoon. Zeg bijvoorbeeld: “Ik merkte dat je de deadline niet hebt gehaald,” in plaats van: “Je bent altijd zo onbetrouwbaar.”

Gebruik de ik-vorm. Hiermee voorkom je dat de ander zich aangevallen voelt. Bijvoorbeeld: “Ik heb gemerkt dat het lastig is om met jou af te stemmen,” in plaats van: “Jij communiceert slecht.”

Geef een suggestie. Eindig met een praktische tip of een uitnodiging om samen een oplossing te vinden. Bijvoorbeeld: “Misschien helpt het om wekelijkse updates te geven.”

Kies het juiste moment. Feedback werkt beter in een rustige, persoonlijke setting dan in het openbaar.

Met deze technieken vergroot je de kans dat je feedback niet alleen goed ontvangen wordt, maar ook daadwerkelijk tot verandering leidt.

De stappen om effectieve feedback op gedrag te geven

Effectieve feedback geven begint bij een goede voorbereiding. Volg deze stappen om je boodschap helder en constructief over te brengen:

Bereid je voor. Denk na over wat je precies wilt zeggen en welk gedrag je wilt bespreken. Zorg dat je concrete voorbeelden hebt.

Beschrijf het gedrag. Begin met een feitelijke beschrijving van wat je hebt waargenomen. Bijvoorbeeld: “Tijdens de vergadering was je vaak met je telefoon bezig.”

Leg de impact uit. Vertel hoe het gedrag op jou of anderen overkomt. Bijvoorbeeld: “Daardoor leek het alsof je niet betrokken was.”

Doe een voorstel. Geef een suggestie voor verbetering. Bijvoorbeeld: “Misschien kun je je telefoon wegleggen tijdens belangrijke gesprekken.”

Vraag om een reactie. Geef de ander de ruimte om te reageren en het gesprek voort te zetten.

Met deze gestructureerde aanpak kun je feedback geven die duidelijk, eerlijk en constructief is.

Voorbeelden van goede en slechte feedback op gedrag

Goede feedback is specifiek, constructief en gericht op gedrag. Slechte feedback daarentegen is vaak vaag, persoonlijk of aanvallend. Hier zijn enkele voorbeelden:

Goede feedback: “Ik merk dat je vaak je mening geeft tijdens vergaderingen, en dat helpt ons om sneller beslissingen te nemen. Misschien kun je ervoor zorgen dat iedereen ook de kans krijgt om iets te zeggen.”

Slechte feedback: “Je praat altijd te veel in vergaderingen.”

Goede feedback: “Toen je gisteren niet op tijd was, moest het team langer wachten. Misschien kun je volgende keer een seintje geven als je vertraging hebt.”

Slechte feedback: “Je bent altijd te laat.”

Door specifieke situaties te benoemen en de feedback op een respectvolle manier te brengen, zorg je ervoor dat de ander er iets mee kan doen.

Wat doe je als de ander slecht reageert op feedback?

Niet iedereen reageert meteen positief op feedback. Het kan voorkomen dat iemand defensief wordt of je feedback afwijst. Hier zijn een paar manieren om hiermee om te gaan:

Blijf rustig. Laat je niet meeslepen door een emotionele reactie. Geef de ander de tijd om de feedback te verwerken.

Vraag om verduidelijking. Als de ander het niet met je eens is, vraag dan naar zijn of haar perspectief: “Kun je uitleggen waarom je het anders ziet?”

Focus op de intentie. Leg uit dat je de feedback geeft om te helpen, niet om te bekritiseren.

Laat het rusten. Soms heeft iemand gewoon tijd nodig om de boodschap te laten bezinken.

Met een geduldige en begripvolle houding kun je vaak alsnog een constructief gesprek voeren.

Conclusie: waarom feedback op gedrag geven een waardevolle vaardigheid is

Feedback op gedrag geven is een vaardigheid die zowel de ontvanger als de gever veel oplevert. Het helpt om gedrag bespreekbaar te maken, samenwerking te verbeteren en persoonlijke groei te stimuleren. Hoewel het soms lastig is om feedback te geven, kan het met de juiste aanpak en houding een positief effect hebben.

Of je nu een collega wilt helpen om effectiever te werken, of een vriend wilt wijzen op een blinde vlek, duidelijke en constructieve feedback maakt het verschil. Door de tips en technieken in dit artikel te gebruiken, kun je feedback op gedrag geven die inspireert en motiveert.

Wil je meer leren over het geven van effectieve feedback? In onze trainingen ontdek je hoe je feedback helder, respectvol en impactvol kunt overbrengen. Het is een investering in jezelf en je omgeving.

Ben je klaar om meer uit feedback te halen? In onze trainingen leer je hoe je feedback effectief kunt inzetten voor persoonlijke en professionele groei. Het is een investering in jezelf die direct resultaat oplevert.

Kunnen we je nog ergens mee helpen?

• Zoek je een interactieve feedback training voor jezelf? Bekijk hier onze open trainingen.
• Wil je aan een uitdaging werken maar liever geen training? Bekijk de feedback coaching.
• Zoek je een feedback training voor je medewerkers? Bekijk hier onze incompany training.
• Wil je geheel vrijblijvend sparren over je leerbehoefte? Neem gerust contact met ons op.